订货须知
一、服务内容
A类:客户来样,我们打板,经客户确认后下单生产;
B类:客户告知我们需求,我们调配师根据客户需求调配,经客户确认后,打版、下单生产;
C类:客户前来我们工厂,挑选自己喜欢的口味和配方,下单生产;
二、打样说明
1. 客户要求我们打样须支付打样费,具体金额根据样版情况而定;客户下定单的,样版费在结货款余额时退还给
客户;
2. 样版完成时间一般为我们收到客户样版费后3-5天,数量多和工艺复杂的,另外商定;
三、定制流程
1. 需求沟通
a) 客户提出需求(含提供样版)
b) 我们与客户就产品配方、工艺、价格、货期等情况进行初步沟通;
c) 挑选喜欢的配方,就定制数量、价格、货期等情况进来沟通;
2. 打制/确认样品
客户委托我们打制样版;
双方确认样版(签名/封存样版)
3. 签定合同/交付定金
双方签定合同;
客户交付定金;
4. 我们进入产品生产/过程管理
我们完成物料采购、包装设计等,首先生产出大货样品并对照客户签字样版(有时需再经客户确认)
我们QC品管员全程监督检查;客户也可派员监督检查;
双方保持沟通,及时反映和解决定单生产过程中需要双方协商解决的一切事宜;
5. 客户QC验货
我们在定单生产完成但未正式包装前,离交货期2-3天通知客户派员到我们检验;
检验时以样品为准,采取抽样检验方法。
6. 付清货款/交货
客户检验产品合格后安排交付货款余额;
我们协助客户办理货运手续包括报关、船运等;客户也可自行派车到我们提货;
7. 客户回访
定单交货后7-15天内,我们客户服务人员将会回访客户,就定单交付情况进行沟通,加强和巩固双方合作关系。
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