产品属性
1、货源说明
秦巴土特产位于广元市雪峰镇,我们常年从农户家中收购各类天然山货,经我们分拣包装后送达各位顾客手中,百分百一手货源。
2、关于货品
我们所经营的产品为本地农户种养,以及本地山上野生产品,都是绿色健康食品
3、关于发货
我们默认发圆通和邮政快递,正常情况下我们会在您付款后48小时内发出。遇法定节假日请咨询在线客服
4、关于评价
我们会为您严格把关,把您像自己家人一样对待。如果您对我们的货物和服务有任何疑问,请第一时间反馈给我们,我们会给您满意的答复。
5、关于售后
当您收到货物时,如发现包装破损,货物有遗漏请当着快递员面拒签。我们会为您办理退货。若您对货物不满意,在不影响二次销售的情况下,签收后12小时内可申请退换货。非质量问题的退换货由买家承担所有运费
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。