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订购须知
关于订货:
全场满500元起混批,满2000元下次可以免费拿样。默认运费说明,如需其他快递要求,请与客服联系。
关于发货:1:下单后能在3天内发货,各个地区,省,市运费详情可以参考运费模板。厂家直销均以整箱(4.5kg)整盒(500g)。
如果需要其他重量包装格式,请联系客服咨询,默认整箱整盒出售。
2:饼干属于易碎易潮商品,发货前我们会理货,才用科学的包装手段,整箱饼干,确保都能够完好无损的到达客户手中。尽量在3个工作日之内发货,如有特殊情况会有客服联系您。
关于缺货:
由于订单众多,每天出货量成百上千,根据订单配好货之后,如有临时断货缺货的情况,我们有专职人员跟您联系,如有不便之处敬请谅解!
关于中止订单:
在我们没有进入配货程序前,您可以通知我们取消订单;我们进入配货程序后您中止订单,则您需要承担配货人工费用,按10%计算,最少收50元;
关于储存方法:
请置于干燥阴凉处,避免阳光直射。
关于签收:
1、我们只能用心去包装 但不能保证不破损或变形.客户接到货物后务必当场验收后,再签字确认
2、客户签字确认后,发现有少货或者损坏现象的,非因我方原因造成的,我方将不再为客户处理类似问题 (客户一旦签字,快递公司便不会承认任何问题)
3、验收货物过程中,有任何异常情况,我方必定全力配合,并确保客户利益不受损害
关于售后:
1.在您收到货物后,请按随货清单仔细核对数量,到货2天后无异议的视为交易完成。
2.本公司奉行包破损的原则,如有破损的请提供相关的订单号和破损图片发给我们的客服人员,在确认数量和金额后帮您办理退款。
以下情况我公司不予受理
1、要下单时,请确认购买的产品。收到产品后主观不满意,实际没有质量问题的退款、退货,均不受理;
2、未仔细查阅相关供应信息的详细说明、描述等关于产品的一系列问题者;
3、发货时我公司以买家在订单中留的地址发货,要更换地址未跟客服人员说明的,发错地点产生的费用由客户自行承担;
4、着急发货未和客服人员沟通,后面着急催货的;
5、贪小便宜、带有放大镜、无法容忍一丝一毫的瑕疵、完美主义者。
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